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Conditions Générales de Location

Veuillez lire attentivement les conditions de location applicables pour toute réservation de véhicule auprès du Groupe Phoenix Services au Bénin.

1. Conditions Relatives au Conducteur

Pour louer ou conduire un véhicule de notre flotte en formule automatique ou manuelle sans chauffeur :

  • Âge minimum : Le conducteur principal doit être âgé d'au moins 21 ans révolus.
  • Permis de conduire : Titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans (Permis béninois, permis d'un pays de la CEDEAO ou permis international).
  • Pièces justificatives : Une pièce d’identité en cours de validité (Passeport ou Carte d’Identité Nationale) et un justificatif de domicile ou d'hébergement.

2. Réservation & Sans Paiement en Ligne

La réservation via notre site internet est entièrement gratuite et ne requiert aucun paiement par carte bancaire en ligne.

Toute demande est soumise à la confirmation de l'agence. Dès réception de votre demande par e-mail ou WhatsApp, notre équipe vérifie la disponibilité du véhicule et vous adresse une confirmation officielle.

3. Tarifs, Inclusions & Option Chauffeur

  • Calcul des tarifs : Les tarifs s'entendent par journée de 24 heures entamée.
  • Inclusions : Assurance tous risques, kilométrage illimité et assistance routière 24h/24 et 7j/7 sur tout le territoire béninois.
  • Option Chauffeur Professionnel : Disponible sur simple demande lors de la réservation au tarif de 10 000 FCFA / jour.

4. Modalités de Règlement & Dépôt de Garantie

Le paiement de la location s'effectue directement lors de la livraison du véhicule ou à notre agence de Cotonou (Cité Houeyiho) :

  • Moyens de paiement acceptés : Espèces (FCFA / EUR), MTN Mobile Money, Moov Money, FedaPay, ou virement bancaire pour les entreprises.
  • Caution : Un dépôt de garantie (caution) ou l'empreinte d'une pièce d'identité pourra être demandé avant la remise des clés selon la catégorie de véhicule.

5. Carburant & Prise en Charge

Le véhicule est livré propre et avec un niveau de carburant précisé sur le contrat de départ. Le locataire s'engage à restituer le véhicule avec le même niveau de carburant.

Livraison : Livraison gratuite à l'Aéroport de Cotonou, à notre agence ou à votre domicile / hôtel à Cotonou.

6. Assistance & Usage du Véhicule

Il est strictement interdit d'utiliser le véhicule pour le transport de marchandises illicites ou de sous-louer le véhicule. En cas de panne ou de sinistre, notre service d'assistance 24h/24 intervient immédiatement sur simple appel au +229 01 66 81 20 62.

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